1. Contratación
Se considera realizada una contratación de nuestros productos y servicios desde el momento en que se abona el pago completo o parcial y se hará efectivo cuando hayamos recibido el pago que dependiendo de la plataforma de pago utilizada podría demorarse hasta 3 días.
Una vez recibido el pago, TODOPARAPENTE se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 72 horas. Esta comunicación se hará mediante el teléfono introducido en el formulario web en el momento de la contratación y en caso de no conseguirlo en un máximo de tres intentos se realizará la comunicación mediante el email de contacto introducido en el formulario web en el momento de la contratación, si prefiere que la primera forma de contacto sea el mail comuniquenoslo en los comentarios.
Una vez concertada la fecha de la actividad, un día o dos antes de la misma se comunicará al cliente la zona de la realización de la actividad. Se decidirá en función de la meteorología bajo el criterio de la dirección y monitores.
En caso de que el participante sea menor de edad será necesario la autorización expresa de los padres o del tutor legal. Será necesario la presentación del libro de familia o documento que acredite la tutoría.
Todos los vuelos tienen una caducidad desde la compra de 1 año.
1.1 Vídeo o Fotos.
Si contratamos el vídeo o Fotos y por algún motivo el vídeo o Fotos no se realizase o quedase corrupto, se devolverá el importe del vídeo o Fotos al cliente. En ningún caso se devolverá el importe de la actividad completa ni se repetirá el vuelo para la realización de la grabación o Fotos.
Los Instructores graban siempre los vídeos, para que en el caso de que no se haya contratado y luego se quiera poder comprarlo.
2. Formas de pago
La forma de pago de nuestros servicios se realizará mediante:
– Tarjeta de credito.
– Transferencia bancaria.
– En efectivo, Requiere reserva y pago de 30€/vuelo.
3. Seguro de responsabilidad civil y seguro de accidentes
TODOPARAPENTE dispone de un seguro de Responsabilidad Civil para el desarrollo de su actividad.
4. Devoluciones, cambios y resolución de la reserva
4.1 Devolución del dinero
Como consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 15 días naturales desde la contratación de nuestros productos o servicios.
Si en este periodo quiere realizar una devolución deberá comunicarlo por email a info@todoparapente.com indicando nombre, apellidos, DNI y el número del pedido que desea cancelar y en el plazo de 15 días naturales desde la comunicación sobre la cancelación del pedido le haremos la devolución por el mismo método de pago que realizó.
Excepciones.
No se efectuará la devolución del dinero si:
– Han pasado más de 15 días naturales desde el día de contratación.
– No han pasado 15 días pero se ha concretado fecha para el desarrollo de la actividad.
– Se ha realizado el servicio contratado.
– Se cancela la actividad por malas condiciones meteorológicas.
– Se produce un retraso por cuestiones ajenas a nosotros.
4.2 Modificación de la reserva.
Fecha/hora.
Se podrá cambiar la fecha y hora de realización de la actividad siempre y cuando se avise con al menos 48 horas de antelación, en caso contrario se perderá la reserva.
Cualquier modificación debe comunicarse siempre por escrito vía correo electrónico a info@todoparapente.com para que quede constancia,en asunto se debera poner MODIFICACION DE RESERVA Nº PEDIDO xxxxx.
Beneficiario.
Se podrá modificar el beneficiario previa comunicación de sus datos personales (nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono) a fin de comunicarle las condiciones generales, la política de privacidad y cualquier comunicación previa necesaria para la realización de la actividad.
4.3 Resolución de la reserva.
En caso de anular la reserva con menos de 48 horas de antelación o si el mismo día de la reserva se llega más de 30 minutos tarde de la hora pactada se dará por resuelta la reserva sin posibilidad de disfrutarla otra día.
5. Cancelación de la actividad.
Nuestra actividad va de la mano de la meteorología, que a pesar de la previsiones, a veces es muy caprichosa y es por ello que nos puede fastidiar el día.
Serán los monitores los que decidan si por motivos de seguridad y por malas condiciones es necesario cancelar la actividad. Sed comprensivos ya que nosotros somos los primeros interesados en realizar el servicio, más aun cuando ya nos hemos desplazado hasta la zona.
Esta cancelación no dará derecho a la devolución del dinero pero sí a disfrutar del servicio concretando otra fecha y hora.
6. Actividades
6.1 Zonas de vuelo
En caso del vuelo de parapente altura y Pareja la actividad se realizará en Arcones (Segovia), Siguero(Segovia) o Cebreros (Ávila) y se eligirá el día en función de las condiciones climatológicas. En caso de querer volar en una zona en concreto se avisará con una antelación mínima de 48 horas, de esta forma si la zona deseada no es donde se realizará la actividad se podrá modificar la fecha. En ningún caso se devolverá el dinero.
La zona de vuelo se comunicará el día anterior o dos días antes ya que así, la previsión meteorológica es más exacta.
La actividad de Vuelo Bautismo se realizará sobre La Muela, en Alarilla (Guadalajara).
La actividad de Vuelo de Montaña se realizan en:
- El Escorial se realizará en el monte Abantos, El Escorial, Madrid.
- El Mondalindo se realiza en bustarviejo, Madrid.
6.2 Declaración de plenas facultades
La actividad de parapente es un deporte en el que se necesitan unas condiciones físicas mínimas para realizar la actividad. Será necesario estar capacitado para correr tanto en despegue como en aterrizaje.
Es una actividad muy relajante aunque de riesgo y es por ello que puede elevar nuestros niveles de adrenalina y por supuesto nuestras pulsaciones, es por ello que esta actividad queda prohibida para cualquier persona con problemas de corazón.
Tampoco es apta para embarazadas, la silla de parapente es un arnés que sujeta por piernas y vientre, además es posible sufrir algún golpe durante el despegue o aterrizaje que para una persona normal no supone ni un rasguño pero a una mujer embarazada podría ocasionarle problemas con su bebe o con el embazaro.
Como para la realización de la actividad no realizamos ningún control médico, toda persona que va a realizar la actividad declara estar en plenas facultades para la realización de la misma.
6.3 Asunción de riesgos
Nosotros siempre vamos a garantizar la máxima seguridad para la realización de la actividad. Buscamos las mejores condiciones meteorológicas y nuestros equipos están renovados y revisados constantemente. Además nuestros pilotos son profesionales titulados.
A pesar de todo nuestra actividad es un deporte de riesgo y es por ello que todo cliente asume este riesgo, siendo conocedor de los mismos y estando en plenas facultades para tomar la decisión en caso de no querer realizar la actividad.
Durante la realización de la actividad podemos sufrir desde lesiones muy leves como un rasguño o tener consecuencias más graves como la muerte.
6.4 Vuelo de altura
Esta actividad no tiene fecha de caducidad aunque si ha pasado más de un año habrá que abonar la diferencia de precio si la hubiese.
La duración de la actividad será de 15-20 minutos aproximadamente, nosotros siempre vamos a intentar garantizar ese tiempo de vuelo pero a veces no depende de nosotros si no de las condiciones meteorológicas, es por eso que a veces el vuelo durará menos de lo esperado.
7. Derechos de uso de imágenes y vídeos.
Si no se comunica lo contrario TODOPARAPENTE podrá utilizar dichas imágenes para vídeos e imágenes promocionarles de la actividad de la empresa.
Si no se esta de acuerdo con la utilización de las imagenes, manden un email a info@todoparapente con el asunto ANULO DERECHOS DE IMAGEN y Nº PEDIDOxxx.
